质量差、退货难、数据假——“网红带货”乱象值得警惕
新华社济南4月28日电 题：质量差、退货难、数据假——“网红带货”乱象值得警惕
新华社“新华视点”记者邵鲁文、郑生竹
电商直播风起云涌。众多明星、网络红人通过直播推荐商品，观众“一键下单”。“网红带货”方便快捷，有互动效应，颇受欢迎。但是，以这种方式购买的商品质量到底如何？“网红”直播靠谱吗？
“网红带货”乱象不断，消费者投诉持续攀升
江苏南通市民杨先生观看了某直播平台的主播带货后，购买了一床鹅绒被。主播直播时，称该鹅绒被填充物为100%鹅绒，面料为全棉防羽布。但杨先生收货后发现，面料是化纤布，且被子里面填充物是垃圾棉。
杨先生的遭遇并非个案。一些消费者向记者反映，通过直播购买的一些商品不仅质量差，还是“三无”产品，无任何保障。
“之前在直播平台看到，一位拥有50多万粉丝的主播推荐一款洗衣液，称效果非常好。但购买后发现，竟然是小作坊生产的‘三无’产品。”济南市民李霞说，这款“鸾净洗衣液”无生产日期和生产厂家，瓶身也没有贴任何标签信息，根本不敢使用。
此外，不少消费者反映，直播购物的售后体验比较差。有的“网红”主播只顾销量，漠视消费者的售后服务要求。南京大学学生姚菲告诉记者，之前看到某“网红”直播推荐后购买了一双靴子，但收货后发现尺码不合适。她申请退货，但遭商家拒绝。“最终还是平台介入，反复与商家协商后才成功退货。”
记者从江苏、山东等地消保组织了解到，关于电商直播带货的消费投诉越来越多。江苏省消保委发布的一份调查报告显示，在直播平台购买过物品的消费者中，超过三分之一的消费者遇到过“三无”商品及商家售后服务态度差的问题。2019年，山东省消协受理的133起电商购物投诉中，与直播带货相关的占近半数，其中广告宣传与实物不符为突出问题。
中消协不久前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，六成消费者担心商品质量问题，超过四成消费者担心售后问题。不少消费者还认为，直播带货中“夸大其词”“假货太多”“货不对板”等问题同样突出。
数据造假严重，行业鱼龙混杂
记者了解到，与传统电商卖家全权负责产品销售和售后服务不同，“网红带货”模式多为商家与经纪公司合作，由经纪公司安排“网红”推广产品。
某经纪公司工作人员刘冬告诉记者，经纪公司只与商家约定带货的产品和流程，对产品质量的把关并不严。带货的“网红”很少会事先对产品进行全面了解，工作内容只是在镜头前进行产品推荐。因此，由于产品质量不过关等问题，带货直播“事故”屡屡发生。
除了流水线式的接单，经纪公司还会与合作商家约定，根据带货效果收取佣金。不过有商家告诉记者，“网红”在镜头前带货、经纪公司在镜头后刷流量已是行业惯例。
此前，微博粉丝380万的某时尚博主为一款产品进行线上推广，相关视频在发布一天后浏览量达353万，评论中表示已经下单支持的粉丝不在少数。但最终商家发现，数据造假现象严重，产品销量为零，随后微博平台对相关账号进行了处理。
记者加入一个专刷视频流量的微信群。群内刷视频评论量、浏览量、观看人数、互动人数的广告铺天盖地。多位发布广告的人员宣称，除可以刷各种基础数据外，还提供“代开直播间”“视频推热门”“更改销量”等“服务”。
记者发出刷流量的需求，随即有多位成员表示可以提供“服务”。费用方面，刷20万浏览量加1000条评论，一般报价100元。“视频推热门”等项目，则根据直播平台不同，收费为5000元到5万元不等。一位广告发布者表示，“现在团队主攻几大短视频平台，每天能接上百单，八成以上是生活用品和服饰类的订单。”
平台对产品质量疏于把控，也导致“网红带货”各类问题频现。山东一家电商公司负责人苗雨说，传统电商平台对产品质量和服务有比较严格的要求，头部商家往往有很强的综合实力；但“网红带货”目前多在短视频平台上流行，这类平台对产品质量缺乏明确的准入门槛和规范标准，“三无”产品和小作坊借机进入，导致行业鱼龙混杂。
亟待加强对直播带货的法律规范
中消协发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》提到，根据相关数据统计显示，2019年我国直播电商市场规模已达4338亿元，预计2020年行业总规模还将继续扩大。
专家认为，对丰富电商销售模式、拓宽销售渠道而言，直播带货是一种顺应潮流的创新；但应当通过建立完善的规章制度加以引导，更好地维护消费者合法权益。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说，目前，电子商务法对电子商务平台责任已有规定，但对短视频这类平台在电商行业中的性质，暂无明确规定；有关部门可进一步明确各类短视频平台和电商平台之间的性质、关系，完善相关法律规定，避免直播带货领域成为法律空白地带。
北京师范大学法学院教授刘德良认为，直播平台要提高准入标准，完善诚信评价机制。例如，平台应进一步完善内容审核机制，约束商家建立完备的售后机制。相关监管、执法部门可建立针对直播平台的网上巡查机制，在全网开展数据打假行动，防范数据欺诈行为。对于存在售假、伪造流量等行为的主播、“网红”，应列入失信名单，定期向社会公布。
山东省消协相关负责人表示，从直播购物遇到的问题来看，多数消费者极易被夸大宣传或虚假信息所误导，存在冲动消费行为。消费者在购买前应确认自己的实际需求，了解商品详细信息，在交易中保留必要的交易凭证。一旦发现权益受损，及时联系消保组织揭露和举报相关违法违规行为。
沪苏通铁路通车，长三角高铁圈扩容啦！66分钟上海到南通意味着什么
长三角交通一体化
最新好消息！
7月1日上午，
沪苏通长江公铁大桥、沪苏通铁路正式通车！
铁路示意图
2020.7.1
世界首座主跨超千米的公铁两用斜拉桥、世界上最大跨径重载公铁两用钢拱桥、荷载重量世界之最……今天上午，备受关注的沪苏通长江公铁大桥暨沪苏通铁路开通。
沪苏通长江公铁大桥是沪苏通长江公铁大桥、沪苏通铁路共同的过江通道，南起苏州市张家港市、北至南通市通州区，大桥全长11.072千米（其中公铁合建桥梁长6989米），包括两岸大堤间正桥长5827米，北引桥长1876米，南引桥长3369米；大桥上层为双向六车道高速公路，设计速度100千米/小时；下层为双向四线铁路，设计速度200千米/小时（通沪铁路）、250千米/小时（通苏嘉甬铁路）。
开车，南通到无锡只要40分钟
而坐高铁，南通到上海只要66分钟
跟随东东的镜头
登上首趟列车
体验2分钟跨越长江↓
11时28分，首趟上海至南通C3836动车从上海站准点驶出，标志着沪苏通铁路今起正式开通运营。
沪苏通铁路运营通车后，将彻底改变上海长期以来只有向西、向南的铁路路网格局，实现东部沿海铁路通道大贯通，为长三角一体化发展注入“新活力”。
铁路“铁粉”打卡首趟列车
10时30分许，东方网记者在铁路上海站看到，今天上午的沪苏通铁路首趟列车C3836动车已抵达站台，静静地等待着首批旅客的到来。11时许，旅客们纷纷来到站台，不少人兴奋地拿出手机、相机，与身后的列车合影留念。
“我是中国铁路的‘铁粉’，退休后一大半的时间都在高铁上度过。”旅客赵群一边说着，一边向东方网记者展示出一沓10张的高铁票，“你看，这是我这两周坐的高铁。”赵群告诉记者，听说7月1日沪苏通铁路将正式通车后，他就开始天天刷12306网站，希望能坐上首发列车。“南通的没抢到，买了去张家港的。”
站台另一处，几位“00后”吸引了东方网记者的注意。他们手中拿着一张张打印出来的大幅“车票”。“从小就喜欢高铁，这次首发肯定要来体验一下。可惜去南通的没抢到，那就坐到常熟玩一玩啦。”其中一位“00后”张毅敏指着自己手中的特殊“车票”说，“特地把车票打印出来，拿着它和列车合个影，很有纪念意义。”
“中国的交通发展实在是太快了！”
“从上海到南通，听说最快一趟车只要1小时6分钟，太方便了！”这句话，是东方网记者在今天首趟车采访中听到最多的一句话。
旅客李娟是南通人，如今在上海工作。回首自己近20年的回家路，她不禁感叹：“中国的交通发展实在是太快了！”2003年，李娟回家只能买一张长途汽车车票，坐5、6个小时的大巴。
“当时没有沈海高速，也没有苏通大桥。从南通出发，会经过通沙汽渡，从过江通道过来，沿着204国道从常熟穿过来，然后到太仓，再到上海境内。5、6个小时的车程还是比较累的，而且长江天气变化挺大的，如果遇到大雾大风的恶劣天气，还会停航，有时候就会堵在江南回不来。经常是周六早上从南通出发，中午过后到上海。周日吃了早午饭后就要往回赶。”
刘娟说，苏通大桥通车后，她开始自驾回家。“现在私家车越来越多了，平时周末回家也要开3、4个小时，如果碰上节假日，那就堵得厉害了。”李娟无奈地说，最堵的一次，自己开了15个小时。
多年来，李娟一直在盼望和关注着高铁什么时候可以通到南通，让两地间来往更加便利，让南通不再“难”通，父母也能来上海看一看。如今，李娟的梦想照进现实。“如果时间允许的话，以后争取每周回趟家。”
钱先生90年代初从如皋来到上海，回忆自己的回家路，钱先生也颇为感慨：“当年，要从八圩坐汽渡过江，一辆松辽面包车要开一上午。到2000年，从通沙或者通常汽渡过江，花的时间少了点。工作后，苏通大桥通了，不堵车的情况下2个小时就能回家。”不过，钱先生与李娟也有同样的烦恼：堵车。“一到节假日，开12个小时都有可能。现在有铁路了，还多了一座公路桥，方便了许多。就算是自驾回家，苏通大桥或许也不会再那么堵了吧。”
铁路新图推进长三角一体化、同城化迈向深入
据铁路上海站副站长卢珺介绍，通行第一天的前5趟列车车票已经全部售罄。开通首日，上海一共开行了18趟列车，其中，上海站7趟，虹桥站11趟。沪苏通铁路开通运营初期，铁路部门将按照日常线、周末线、高峰线安排列车开行，每日开行旅客列车最高44.5对，开行货物列车6对。
东方网记者了解到，沪苏通铁路是国家 “八纵八横”高铁网沿海通道，也是京沪第二通道的重要组成部分，全长143公里，设计时速200公里。全线设赵甸、南通西、张家港北、张家港、常熟、太仓港、太仓、太仓南、安亭西9个车站。
沪苏通铁路运营通车后，将彻底改变上海长期以来只有向西、向南的铁路路网格局，实现东部沿海铁路通道大贯通。苏州所辖张家港、常熟和太仓三市将同时接入长三角铁路网；南通至上海间的铁路出行径路也将实现“曲线变直线”，不需通过南京中转，预计两地之间铁路出行最短时间将从现在的3.5小时左右压缩到1小时6分钟。
另一方面，沪苏通铁路还将填补上海东部地区干线铁路的空白，使上海市铁路枢纽和网络布局更加均衡合理，对增强浦东各港区集疏运能力、加快建设上海自贸区临港新片区、提升城市能级和核心竞争力、提升上海中心城市辐射带动作用等也具有重要意义。
事实上，自今天（7月1日）零时起，全国铁路正式实施了第三季度列车运行图。新图上线后，长三角地区高铁运营里程已突破5000公里。与上一次调图相比，增加了53对列车。对与老百姓而言，更直观的感受是，一些长三角城市之间不必再绕行了。
除了沪苏通铁路外，还有了商合杭高铁。至此，皖北与皖南间快速通达，宣城、芜湖至省会合肥将打破不通高铁的历史。另外，安徽与浙江之间直线相连，合肥至杭州不再必须绕行上海或者南京，时间压缩至少1小时。
✎ 快评 |沪苏通铁路，打造深度同城化、一体化格局
万众瞩目的沪苏通铁路以闪亮姿态出现，串联起上海、苏州与南通等城市，携手打造深度同城化、一体化格局。
沪苏通铁路是科技交通上重要的“连接点”。沪苏通铁路不仅能将长三角一些关键节点城市纳入到我国的高铁网络中，更将沿海多个城市群贯通起来。对沪苏通铁路沿线上的上海、苏州与南通三座城市而言，实现城际间的畅通无阻非常重要，能够加快长三角地区更高水平的发展步伐。
沪苏通铁路是整个经济发展的“连接线”。在外界来看，沪苏通铁路之所以重要，最关键之处还是对于长三角区域一体化发展所具有的意义。沪苏通铁路是沟通苏北至苏南、沪杭地区的便捷铁路通道，缩短了上海与南通及苏北地区的时空距离，让上海及苏南地区经济优势辐射到经济相对落后的苏北，而不断完善的交通路线，让整个交通运输体系更加完善，也更有利于推动沿线经济发展方式的转型，对促进长三角地区经济社会的发展具有重要的作用。长三角区域一体化发展已经上升为国家战略，而沪苏通铁路将在这一战略中起到重要的“连接线”作用。
沪苏通铁路是城市“五位一体”的“连接面”。城市整体发展是“一盘棋”，交通运输也是“一张网”，要让“一张网”更好服务“一盘棋”，尤其需要交通线不断延伸，才能拓宽城市“五位一体”发展的空间。苏南、苏中、苏北虽在一省之内，但是人文环境大有不同。苏中、苏北文化没有像苏南文化一样“走出去”，相信随着沪苏通铁路的开通，人文环境会相互融合，取长补短，上海、苏南、苏中、苏北以及沿线城市都会享受到城市“五位一体”的发展红利。
交通网越织越密
如果买一张沪苏通铁路的票，
你想去哪转转？
未来你还想去哪里？
相关问答
我寄的快递相机在运输过程中 镜头 发霉了。我应该向快递公司索...我寄的快递相机在运输过程中镜头发霉了。我应该向快递公司索赔吗?
你去过哪些地方，都给你留下了什么印象?中国地州一级的城市大约330个,县旗区一级的大概3000多个。从1999年初中毕业第一次出远门,到现在为止。保守估计全国的县一级别的地方已经沾过且停留的在500个以...
【初二物理试题及答案】作业帮[回答]一、选择题(每小题2分,共24分)1.一场大雪过后,人们会感到外面万籁俱静.究其原因,你认为正确的是()A.可能是大雪后,行驶的车辆减少,噪声减小B.可...
怎样可以去非洲务工?小龙常驻非洲工作,待过南非及乌干达,如今在卢旺达。非洲卢旺达,四星级酒店小龙又是怎么来非洲的呢?当初大学毕业,通过招聘网站找工作。有一家北京的公司...20...
急需30道八上物理计算题最好是有答案_作业帮[回答]初二物理上学期期末测试题(第一章——第七章)90分钟一,填空题(每空1分25分)1,完成下列单位换算:3吨=_________千克=_____________=毫克;2米/秒=...
国产相机都有哪些?-牌子网部分边框材质为金属,手柄处设计有防滑胶皮,整体说来非常有质感。背部屏幕是2.7英寸23万像素高亮液晶屏,图像回放更精细、取景更清晰;并且室...背部...
车型好看续航不注水的纯电动汽车，哪一款最好?可以看看北汽eu500、帝豪ev500,价格差不多,续航400+,根据个人驾驶习惯。价格再高一些的车,几何a平方版,14万左右,几何c目前排订单。广汽的埃安也可以,价...但在...
爱国的电影有哪些?《湄公河行动》多少人都被这部国产片看燃了,谁说正能量主旋律的电影不好看!从选角到场面制作,都非常有大片格局,重要的是这样不说教的爱国主义电影观众真的是...
(2013• 南通 模拟)如图甲所示是苹果公司于2011年10月推出的ip...[最佳回答](1)iphone4s手机使用时是利用电磁波来传递信息的;(2)摄像头的镜头相当于凸透镜,U>2f时,凸透镜成倒立缩小的实像;由图乙和图丙可知,乙的像小于丙的...
他人把我个人隐私照片传到他的私人空间，够不够成侵犯个人隐...住址和电话号码。2、非法侵入、搜查他人住宅,或以其他方式破坏他人居住安宁。3、非法跟踪他人,监视他人住所,安装窃听设备,私拍他人私生活镜头,窥探他人室内情况...
